Attention aux coffrets abimés !

Inscrit le : 21 Fév 2007 Messages : 19

Immense déception à l'ouverture du coffret : les emportes-pièces sont déchirés. Non seulement celui qui tient les livrets est arraché, mais également celui qui sert à recevoir le nouvel album. On voit que la petite boite qui sert à maintenir les Cd a été collé "à l'arrache" et le côté est aussi déchiré et froissé. j'ai ramené le coffret à la fnac où je l'ai acheté. Le vendeur a été compréhensif est a ouvert 2 autres coffrets qui restaient en stock pour me l'échanger : c'était pire encore ! Du coup, j'ai gardé mon coffret à titre conservatoire et le magasin en a commandé un autre, mais aucune garantie que j'en obtienne un en bon état...
Je réclame de la part de la maison de disques, non pas un nouveau coffret, mais un nouveau support neuf, au moins la partie emporte-pièce supérieure. Martine, toi qui a un lien privilégié avec alain et XIII bis, peut-être peux-tu me sauver ? Merci infiniment d'avance (je peux laisser mes coordonnées). Gros bisous ! Effectivement, ce qui reste c'est l'air !

Invité

Effectivement je confirme aussi ce défaut ...

Si je comprends bien, on a tous intérêt à faire ouvrir les coffrets par un vendeur au magasin même... Sans quoi, on risque de mauvaises surprises à la maison.
Je ne manquerai pas de le faire quand je l'achèterai.

Merci du tuyau electrofone... Et Crying or Very sad

désolé pour toi. J'espère que ton revendeur trouvera une solution...

Invité

pour ma part voici ou c'est abimé

Inscrit le : 21 Fév 2007 Messages : 19

Et bien vous me faites peur....Maintenant je vais attendre mon intégrale avec appréhension.... pale

.
Avec la photo de Fran je n'arrive pas vraiment à comprendre comment c'est fait mais bon...ça me donne l'impression d'une grosse boite....elle fait quelle taille??

Invité

ah oui Electrophone affraid

, comparé au mien,je n'ai pas grand chose ...

Admin Inscrit le : 19 Fév 2007 Messages : 187

Bonsoir,

Je viens de te répondre Electrofone suite au problème que tu rencontres, et que je peux parfaitement comprendre.

Il est un peu dommage de constater des problèmes au niveau du conditionnement des coffrets. Mais ces défauts ne seraient-ils pas dus à un manque sévère de précaution lors du transport ?? Il arrive de plus en plus malheureusement que des articles correctement bien emballés à l'origine, soient détériorés à cause de manipulations trop "brutales" lors du transport...

c'est vraiment pas cool! ils auraient pu faire attention quand même! une intégrale çà se bichonne!

Bonjour à tous,

Oh la, la, le mien doit arrivé via la poste et en Belgique tout comme Aurélie j'appréhende déjà.... dommage qu'il n'y ai pas de photo de la boîte (extérieur)juste afin de savoir à quoi ressemble le coffret.

Par contre je ne pense absolument pas que ce soit le transport en cause mais le fabricant qui à négligé la fabrication peut-être n'est-il pas habitué à ce genre de commande ? A t-il employé un un matériaux de mauvaise qualitée ???

En attendant bonne écoute pour les rares et inédits . bande de chançard ....

Dominique

Invité

Comme vous le savez chitesophie n'a plus internet Sad

Et Vendredi elle m'a confirmé par SMS qu'elle avait reçu son intégrale: Very Happy

Donc je viens de lui demander si il était en bon état. Au moins une personne qui a eu de la chance, il est en parfait état. Very Happy

_________________
personne n'est parfait et je suis là pour le prouver!

Inscrit le : 20 Fév 2007 Messages : 26

moi aussi mon coffret est abimé. Et pourtant je l'ai acheté chez Virgin à Rennes. J'ai été très déçu en ouvrant la boite; je ne pense pas que ce soit un problème de transport, mais bien de conditionnement. Quelle idée d'avoir prévu un carton aussi peu épais pour servir de serre-livres aux deux livrets!
J'ai cru avoir joué de malchance et j'hésitais sur l'attitude à tenir via Virgin. Mais comme tout le monde est dans le même cas, il me semble que c'est à la maison de disques de prendre ses dispositions pour remédier au problème.
Je vais alerte le magasin Virgin, mais, Martine, puisque tu es en relations avec la maison de disques, peux tu nous donner ses coordonnées pour que, chacun d'entre nous manifeste son étonnement (!) et que des dispositions soient prises. Ce n'est pas très grave, certes, mais çà gache un pe le gout du plaisir.

Amitiés

Admin Inscrit le : 19 Fév 2007 Messages : 187

Bonsoir,

Suite aux différents posts à ce sujet et aux messages d'Electrofone, je vous confirme avoir fait suivre l'info à la maison de disques quant aux soucis rencontrés avec le conditionnement de certains coffrets. Je vous tiendrai au courant.

Pour répondre à la demande d'Eric et également à l'attention de ceux qui souhaitent s'exprimer, voici les coordonnées de la maison de disques :
XIII Bis Records
34 rue Eugène Flachat
75017 PARIS
Tél : 01.42.12.52.82

Elle sera attentive à vos observations. Pour la forme, il serait préférable de leur adresser un courrier.

Salut à tous,
Pour donner mon avis, je dirai que sur le nombre de CD que j'ai chez moi, j'en ai acheté pas mal en neuf et parfois je découvrais que le boitier présentait des anomalies (compartiment à CD cassé etc...)
J'ai commandé mon intégrale d'Alain sur amazon, je l'aurai jeudi ou vendredi. Je vous tiendrai informé de son état dès réception !
Un coucou de la Lorraine,
Jauffrey